Preguntas frecuentes

Dudas sobre el servicio de internet

La diferencia es que Totalplay te conecta a una velocidad sin comparación en México de hasta 500 Megas. Sorpréndete descargando música, películas y archivos muy pesados en tan sólo segundos, mientras que con un servicio de Internet convencional tardarías minutos u horas.

Que la computadora tenga una tarjeta Ethernet o capacidad para Wi-Fi. Prácticamente cualquier computadora reciente puede recibir nuestra señal. Sin embargo, si deseas crecer en capacidades que rebasen determinados Megas (mega bits por segundo) de velocidad de bajada, tendremos servicios que se adapten a sus necesidades.

Tu servicio de Internet no sufrirá interrupciones cuando realices llamadas telefónicas, gracias a la fibra óptica de Totalplay.

Sólo conectar tus dispositivos al servicio de Totalplay, por medio de un cable Ethernet o por Wi-Fi.

Una conexión Ethernet estará limitada por el largo del cable. Para Wi-Fi dependerá de la ubicación del Módem Óptico (ONT), es importante considerar los objetos cercanos que pueden bloquear o degradar la señal.

Hay 2 formas para conectarte a Internet de Totalplay: una es conectarte vía Wi-Fi, o si prefieres a través del cable Ethernet que viene en tu kit. Conecta tu computadora en forma inalámbrica al configurar la red en tu equipo. Además, aprovecha la conexión Wi-Fi de tu Internet con otros dispositivos, como tu smartphone, Tablet, iPod y hasta tu consola de videojuegos. Verás que todos tus aparatos cargan velozmente cuando se conectan al Internet de Totalplay.

Hay 2 formas para conectarte a Internet de Totalplay: una es conectarte vía Wi-Fi, o si prefieres a través del cable Ethernet que viene en tu kit. Conecta tu computadora en forma inalámbrica al configurar la red en tu equipo. Además, aprovecha la conexión Wi-Fi de tu Internet con otros dispositivos, como tu smartphone, Tablet, iPod y hasta tu consola de videojuegos. Verás que todos tus aparatos cargan velozmente cuando se conectan al Internet de Totalplay.

Por el momento Totalplay no ofrece el servicio de antivirus. Puedes ocupar cualquier antivirus, no requerimos uno en especial.

Antes de comenzar tu experiencia, valida tu cobertura.